FAQ

Certo, da oggi nella sezione prodotti, puoi anche acquistare direttamente pagando tramite il circuito PayPal e/o carta di credito. Una volta selezionati i prodotti nel carrello, controlla che i dati inseriti siano corretti e procedi al pagamento.

Puoi inviarci il tuo ordine in qualsiasi momento. Tutti gli ordini pervenuti entro le h 12.30 dal lunedì al venerdì mattina verranno evasi in giornata.

Per quanto riguarda l'Italia, le spedizioni vengono consegnate entro 24h quindi il giorno successivo all'ordine, ad eccezione delle isole e delle zone disagiate in cui i tempi di consegna variano da 48H a 72H.

Tutti gli ordini effettuati entro il venerdì mattina verranno ricevuti il lunedì in giornata; tutti gli ordini effettuati nel pomeriggio di venerdì, il sabato e la domenica verranno ricevuti il martedì in giornata.

Il sabato i corrieri non effettuano consegne. Esiste tuttavia un servizio con pagamento supplementare per ricevere il pacco anche il sabato. Contattateci per avere informazioni a riguardo.

La nostra azienda collabora principalmente con il corriere SDA. Su richiesta possono essere effettuate spedizioni con BRT e GLS.

Il costo del trasporto dipende dal peso-volume della merce da spedire. In base ai kilogrammi viene applicata una specifica tariffa.

Se sono trascorse 24 ore dal tuo ordine e non hai ricevuto ancora il pacco, contattaci ai nostri riferimenti (Tel. 080.501.42.34 oppure info@arbobari.it). Provvederemo a monitorare la tua spedizione e a contattare il corriere per ulteriori informazioni.

In ogni spedizione viene indicato il vostro numero di telefono. Normalmente i corrieri non avvisano del loro arrivo. I corrieri possono consegnare fino alle ore 18.00 per è necessario che il giorno della consegna sia presente qualcuno all'indirizzo indicato fino a tale orario.

Presso il nostro negozio disponiamo di un regolare POS per cui è possibile pagare con carta di credito/bancomat. Se il materiale viene consegnato tramite il corriere, il pagamento può avvenire in contrassegno, per contanti o con regolare assegno intestato ad ARBO BARI S.R.L. E' possibile acquistare anche dal nostro sito pagando l’ordine con bonifico bancario anticipato o attraverso il circuito PayPal (info@arbobari.it).

Solo in possesso di Partita Iva è possibile concordare con l'amministrazione la modalità ricevuta bancaria. Il costo per l'emissione di ogni Ri. Ba. è pari a Euro 5,00 + IVA e verrà addebitata su ogni fattura.

Le banche non inviano più l'avviso cartaceo di pagamento; tuttavia la nostra azienda provvede ad inviare l'avviso di scadenza Ri. Ba. ogni fine mese esclusivamente via mail indicata in fase di registrazione al sito.

Qualora si verificasse una inadempienza della Ri. Ba. in scadenza, verrà addebitato il costo di Euro 6,00 per ogni Ri. Ba. insoluta per spese bancarie sostenute dalla nostra azienda. Questa cifra dipende dal mancato pagamento avvenuto e ci viene addebitata direttamente dalla banca. In caso di ulteriore ritardo nel pagamento, verranno addebitati interessi di mora pari all'11,2%. Tutte le spese verranno regolarmente fatturate.

Se hai necessità di un prodotto non disponibile, inviaci una richiesta scritta tramite i nostri riferimenti (Tel. / Fax 080.501.42.34 oppure info@arbobari.it) e provvederemo ad inviarti un preventivo con i relativi tempi di attesa e costi.

E' necessario versare un acconto del 30% sull'importo della merce, in caso di prodotto non disponibile da acquistare appositamente.

Richiediamo il pagamento dell'acconto per tutelarci da eventuali "ripensamenti" specialmente per prodotti non disponibili che vengono acquistati per specifiche richieste.

La nostra politica è quella di tutelare i nostri clienti vendendo solo prodotti mai usati e integri; solo se il reso riguarda materiale acquistato appositamente per il cliente, la richiesta di reso non verrà accettata. Se il prodotto viene riconsegnato con la confezione perfettamente intatta, sarà possibile renderlo. In ogni caso non vengono mai rese schede e apparecchiature, nonchè tutto il materiale elettrico.

Le politiche di garanzia non sono gestite dalla ARBO BARI S.R.L. ma direttamente dalle case fornitrici. Non tutte riconoscono una garanzia. Di seguito l'elenco completo con le specifiche:

• Non riconoscono garanzia: Arca, Baxi, Baxi Roca, Bongioanni, Ferroli, Junkers, Leblanc, Lamborghini, Radiant, Riello, Savio Biasi, Sile, Sime, Unical;
• Ariston: viene riconosciuta la garanzia di 6 mesi;
• Brahma: non riconosce alcuna garanzia per gli apparati elettronici;
• Immergas: viene riconosciuta la garanzia di un anno solo per prodotti con un importo superiore a Euro 20,00;
• Honeywell: viene riconosciuta la garanzia di 3 anni sui cronotermostati (dalla data di acquisto riportata in fattura o sullo scontrino) e la garanzia di 1 anno per tutti gli altri articoli;
• Beretta Sylber, Hermann Saunier Duval, Vaillant: è prevista la garanzia di un anno.

Il materiale da inviare richiede il pagamento delle spese di spedizione A/R le quali sono a carico del cliente a cui si aggiungono le spese di riparazione dove previste.